Ofte Stillede Spørgsmål

Bestilling & Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), MobilePay, samt bankoverførsel. Alle transaktioner er sikre og krypterede.

Kan jeg ændre min bestilling efter den er afgivet?

Kontakt os hurtigst muligt efter din bestilling er afgivet. Vi kan ændre din bestilling, så længe den ikke er afsendt endnu.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

Indtast din rabatkode i feltet ved checkout. Rabatten trækkes automatisk fra din ordre.

Forsendelse & Levering

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi tilbyder gratis levering i hele Danmark. Standard levering tager 2-4 hverdage. Ekspreslevering er tilgængelig for en ekstra afgift.

Sender I internationalt?

I øjeblikket sender vi kun til Danmark. Vi arbejder på at udvide til flere europæiske lande.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge din pakke.

Returneringer & Ombytning

Hvad er jeres returpolitik?

Vi tilbyder 100-dages returret. Er du ikke tilfreds, kan du returnere produktet og få fuld refusion.

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Kontakt vores kundeservice via e-mail eller kontaktformularen. Vi sender dig en returlabel og vejledning.

Produkter & Pleje

Er Nordvik produkter opvaskemaskinesikre?

Ja, alle vores titanium køkkenredskaber er opvaskemaskinesikre. Vi anbefaler dog håndvask for at bevare produkternes levetid.

Hvad gør titanium bedre end andre materialer?

Titanium er antibakterielt, PFAS-fri, utroligt holdbart og letvægtigt. Det er det sundeste valg til dit køkken.

Hvordan plejer jeg mine Nordvik produkter?

Vask med varmt vand og mild opvaskemiddel. Undgå skuremidler. Se vores side "Sådan Bruges" for detaljerede plejeinstruktioner.